Дорогие друзья, по условиям нашего магазина покупатель может вернуть любой товар, в том числе не подпадающий под действие закона о правах потребителя, при соблюдении условий возврата и не позднее 7 дней после получения посылки.
ВНИМАНИЕ: Оплата доставки осуществляется покупателем во всех случаях кроме обнаружения явного брака и пересорта.
ВАЖНО! За брак мы сразу возвращаем деньги. Для этого вам просто нужно прислать фотографии бракованного товара, нашу накладную и номер бракованной позиции в ней. Возврат осуществляется переводом на карту Сбербанка, несколько раз в неделю.
1. Необходимо аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (отправлять товар нужно целыми упаковками, точно в таком же виде, как вы его получили).
2. Написать нам на электронную почту ivteksnoski@yandex.ru полный перечень возвращаемых товаров, их стоимость и причину возврата
3. Указать способ возврата денежных средств.
4. Выслать посылку почтой - тарифом "нестандартная посылка" на имя: Чулков Алексей Николаевич, по адресу: Ивановская обл, г Иваново, проспект Текстильщиков, д. 117
5. После отправки посылки, оповестите нас, пожалуйста, об этом, написав письмо на электронную почту ivteksnoski@yandex.ru указав номер почтового идентификатора.
1. Товар не использовался
2. Товар возвращается целыми упаковками, точно в той комплектности, в которой был отправлен
3. Не позднее 7 дней после получения посылки
4. Нет Ваших меток (ценников и иного)
5. Оплата доставки осуществляется покупателем в случае отсутствия явного брака и пересорта.
Мы не принимаем назад открытые комплекты постельного белья!
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:
Не будем скрывать, для магазина «Ивановский текстиль» возврат товаров несет дополнительные издержки.
По закону, большую часть продаваемого оптом белья мы принимать не обязаны.
Однако в нашем магазине дешевого трикотажа мы прекрасно понимаем, когда человек оптом купил носки или трусы в далеком Иваново, сомнения возникают. Не обманут ли меня? Будут ли эти дешевые колготки качественными? А может мне отправят совсем не тот товар? Что делать, если меня не устроит качество?
Магазин «Ивановский текстиль» предлагает приобрести качественную продукцию по низкой цене: трусы, носки, колготки, бюстгальтеры оптом и в розницу и другие изделия. Мы заботимся о своих клиентах, поэтому предлагаем только прозрачные условия работы. Для этого каждый покупатель имеет право не только выбрать понравившуюся вещь и заказать её, но он может ещё и вернуть товары обратно, если они ненадлежащего качества и не соответствуют ожиданиям заказчика. При этом клиент обязан осуществить возврат с соблюдением сроков возврата, который составляет 14 дней. Не позднее установленного срока вещи должны быть доставлены по адресу, указанному на нашем сайте. Оплата производится покупателем, за исключением случаев, связанных с обнаружением существенного брака, возникшего не по вине клиента.
Условия возврата
Возврат товара осуществляется только при сохранении его первоначального вида и свойств:
При несоблюдении всех этих пунктов обмен изделий не производится. В интернет магазине Ивановский текстиль хлопковые носки и колготки для детей, женские и мужские носки высокого качества. Их можно вернуть, если качество вас не устроит.
Для того, чтобы произвести возврат изделий без задержек во времени, приведём все основные действия покупателя. При обнаружении явных недостатков полученной продукции следует:
Если потребовалась консультация, то воспользуйтесь формой обратной связи, которая представлена в правом нижнем углу. Введите в неё Ваше сообщение, подробно опишите ситуацию, укажите контактные данные: телефон, email. Также можно обратиться со всеми вопросами к нашим менеджерам по бесплатному номеру: 88005504088. Они незамедлительно решат все проблемы, связанные с возвратом товара. Захотели дождаться телефонного звонка в удобное для Вас время, воспользуйтесь услугой «Перезвонить», которая находится в верхней части нашего сайта. Введите в форму имя, свой телефон, время, в которое необходимо с Вами связаться. Консультанты перезвонят в указанный срок. У нас имеются отдельные страницы В Контакте, В Одноклассниках. Ивановские носки и нижнее белье с нашего склада вы сможете вернуть в любое время. Мы готовы оказать любую помощь по возврату товара.
Причины возвращения товаров
В случае несоблюдения и нарушений условий заказа, произошедших по нашей вине, покупатель имеет право произвести возврат денежных средств в течение семи календарных дней после получения изделия. Для этого необходимо заранее сообщить о несоблюдении условий и потребовать компенсации. Основанием для возврата средств может являться:
Наш магазин «Ивановский текстиль» полностью несёт ответственность за качество предлагаемых изделий по низким ценам: носков, трусов, колготок и др. продуктов текстиля от производителя, поэтому рассмотрим все нарушения незамедлительно и обязуемся выполнить требования покупателя в полном объёме. Клиент имеет полное право отказаться от продукции, не соответствующей его потребностям, соответственно, надлежащему виду. Он вправе произвести возврат своих денежных средств. Бамбуковые и хлопковые носки и колготки, а также мужские трусы боксеры, приобретенные мелким оптом. При этом необходимо будет вернуть всю продукцию по указанному адресу с сохранением её первоначального вида.
Важно! У нас не принимаются изделия без оригинальной упаковки в открытом виде. Все указанные принципы не должны противоречить закону. Доставка должна проводиться почтой или рекомендуем выполнить самовывоз, но с соблюдением всех выше описанных условий.
Быстрый возврат, высокий уровень обслуживания
Мы, конечно, понимаем, что большую часть текстильной продукции в соответствии с законом не должны принимать и нести из-за этого дополнительные затраты. Однако, стараемся, чтобы наши клиенты всегда были довольны качеством предлагаемых услуг, поэтому всегда готовы к сотрудничеству, к партнёрству. Если вдруг человека не устроило качество носков, колготок, трусов, бюстгальтеров и других изделий по каким-либо причинам, мы всегда готовы выслушать покупателя и пойти ему навстречу. Не стоит расстраиваться и искать выходы из сложившихся ситуаций. Вы сможете вернуть приобретённый товар при условии, если он не был использован. Возвращать продукцию следует в оригинальных упаковках. Мы вернём Вам деньги, даже если заказ был сделан на минимальную сумму. Доставка летних и зимних (теплых) носков, трусов и колготок будет осуществляться Почтой России. Для нас остаётся главным – сотрудничество на взаимовыгодных условиях, поэтому к каждому клиенту имеем индивидуальный подход. Всегда выслушаем, подскажем. Доверие своих покупателей и спрос на нашу продукцию является основным стимулом для нашего магазина, поэтому мнение своих клиентов важнее, чем одномоментные затраты. Мы гарантируем качественный текстиль и трикотаж от китайских и российских производителей.
Важно! У нас сразу же осуществляется возврат денег за бракованные товары. Для этого потребуется прислать фотографию испорченного товара на электронную почту. Мы осуществим перевод денег на указанный способ оплаты незамедлительно.
